Politique de remboursement

Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.
Conditions de retour
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, seuls les produits non ouverts, avec opercule et emballage d'origine intacts, peuvent être retournés. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits ouverts ou descellés ne sont ni repris ni remboursés.
Comment faire une demande
Faites votre demande depuis votre compte client (https://account.premiumnutri.fr) ou par email à contact@premiumnutri.fr, en indiquant votre numéro de commande. Renvoyez ensuite les produits dans les 14 jours suivant votre demande, à l'adresse que nous vous communiquerons. Les frais de retour sont à votre charge.
Remboursement
Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours suivant votre demande, et au plus tard après réception des produits retournés. Il couvre le prix des produits et les frais de livraison initiaux (sur la base du tarif de livraison standard). Il est effectué avec votre moyen de paiement d'origine.
Produit endommagé ou non conforme
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou non conforme, contactez-nous à contact@premiumnutri.fr avec une photo. Il sera remplacé ou remboursé sans frais pour vous, conformément à la garantie légale de conformité.