Conditions d’utilisation

Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site premiumnutri.fr entre Premium Nutri SAS (10 rue de Penthièvre, 75008 Paris, RCS Paris 106 187 529, TVA FR49106187529) et tout client consommateur. Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont des compléments alimentaires et des produits de nutrition sportive. Ils ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain. Respectez la dose journalière recommandée indiquée sur chaque produit. Tenir hors de portée des jeunes enfants. Sauf mention contraire, ces produits sont déconseillés aux femmes enceintes ou allaitantes. Demandez l'avis d'un professionnel de santé en cas de doute ou de traitement en cours.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.
Article 4 – Commande et paiement
Le client passe commande sur le site et la valide après avoir vérifié son panier. La commande est confirmée par email. Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés lors du paiement et est exigible immédiatement. Premium Nutri se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige de paiement ou de commande anormale.
Article 5 – Livraison
Les produits sont livrés en France et dans l'Union européenne, à l'adresse indiquée par le client. Les délais et modalités sont précisés dans notre Politique d'expédition. En cas de retard de plus de 30 jours après la date prévue, le client peut résoudre le contrat dans les conditions des articles L216-2 et suivants du Code de la consommation.
Article 6 – Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Il notifie sa décision à contact@premiumnutri.fr ou au moyen du formulaire figurant en annexe, puis renvoie les produits dans les 14 jours suivant cette notification, à l'adresse qui lui est communiquée. Les frais de retour sont à la charge du client.
Conformément à l'article L221-28, 5° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens descellés après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. Seuls les produits non ouverts, dont l'opercule et l'emballage d'origine sont intacts, peuvent être retournés.
Premium Nutri rembourse la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux inclus (sur la base du tarif standard), dans un délai de 14 jours. Ce remboursement peut être différé jusqu'à la réception des produits retournés. Il est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Article 7 – Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), valable 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour la mettre en œuvre, contactez contact@premiumnutri.fr. Un produit défectueux, endommagé ou non conforme est remplacé ou remboursé sans frais pour le client.
Article 8 – Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible sur le site.
Article 9 – Service client et médiation
Pour toute question ou réclamation, écrivez-nous à contact@premiumnutri.fr. En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant, conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation : CM2C, centre de médiation de la consommation de conciliateurs de la justice,14 rue Saint-jean , 75017 paris, www.cm2c.net
Article 10 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents. Le consommateur conserve les protections que lui accorde la loi de son pays de résidence.
Annexe – Formulaire de rétractation
À l'attention de Premium Nutri SAS, 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris – contact@premiumnutri.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Commandé le / reçu le :
– Numéro de commande :
– Nom du client :
– Adresse du client :
– Signature (si envoi papier) :
– Date: